Catalogue 2025 — Commerce & Management

10 modules actionnables,
100% ancrés dans votre réalité

Des formations conçues pour des professionnels en activité : alternance apports méthodologiques, mises en situation et outils immédiatement réutilisables. L'IA intégrée comme levier d'efficacité dans chaque pôle.

✓ OPCO éligible OPCO en cours Présentiel & distanciel Sur mesure véritable Suivi à 30 jours inclus
Pôle Commerce Pôle Management Tarifs & Packs Financement FAQ

5 modules pour vendre mieux, vendre plus

De la découverte client à l'IA appliquée à la vente — un parcours complet pour commerciaux et managers commerciaux.

C1 → C5
C1 · 1 journée (7h)
Fondamentaux de la vente
SONCAS · CAP · DISC — Comprendre pour convaincre
7h 550 € HT
+
Public : Commerciaux débutants à intermédiaires, chargés d'affaires, toute personne en contact client · Prérequis : Aucun

Objectifs pédagogiques

Comprendre les motivations profondes d'un client avec SONCAS
Structurer un argumentaire percutant avec la méthode CAP
Identifier son profil DISC et adapter sa communication
Construire un entretien de vente cohérent de l'accroche à la conclusion
Repartir avec un argumentaire personnalisé prêt à l'emploi
SONCASCAPDISCJeux de rôleSuivi J+30
📚 Supports remis : Livret pédagogique · Fiche mémo SONCAS/CAP/DISC · Template d'argumentaire personnalisable
C2 · 1 journée (7h)
Prospection & Barrages secrétaires
Scripts · Passages de filtres · Prise de RDV qualifiés
7h 550 € HT
+
Public : Commerciaux, chargés d'affaires, toute personne en charge de la prospection B2B · Prérequis : Aucun (idéalement après C1)

Objectifs pédagogiques

Construire un plan de prospection structuré et régulier
Franchir les filtres avec naturel et assertivité (méthode CROC)
Obtenir un rendez-vous qualifié avec le bon interlocuteur
Gérer les refus sans se décourager et rebondir efficacement
Utiliser l'IA pour préparer ses scripts et messages (séquence dédiée)
CROCScriptsJeux de rôle intensifsIA intégrée
📚 Supports remis : Livret C2 · Fiche mémo barrages · Template script · Tableau de bord prospection · 30 prompts IA
C3 · 1 journée (7h)
Négociation & Closing
Objections · Conclusion · Fidélisation durable
7h 550 € HT
+
Public : Commerciaux intermédiaires à confirmés, managers commerciaux · Prérequis : Idéalement C1 et C2

Objectifs pédagogiques

Comprendre la psychologie de l'acheteur en phase de négociation
Traiter les objections avec la méthode CRAC
Maîtriser les techniques de closing adaptées au profil DISC
Gérer les situations difficiles (blocage prix, acheteur professionnel)
Poser les bases d'une fidélisation active et durable
CRACBATNAClosingMises en situation réelles
📚 Supports remis : Livret C3 · Fiche mémo CRAC + closing · Guide traitement des 10 objections
C4 · 1 journée (7h)
Social Selling & Prospection Digitale
LinkedIn · Emailing · Séquences multicanal · Personal branding
7h 550 € HT
+
Public : Commerciaux, dirigeants, toute personne souhaitant développer sa visibilité B2B · Prérequis : Compte LinkedIn actif

Objectifs pédagogiques

Optimiser son profil LinkedIn pour attirer les bons interlocuteurs
Identifier et contacter des prospects qualifiés sans spammer
Créer du contenu qui attire (règle des 3 types)
Construire des séquences multicanal cohérentes (LinkedIn + email + téléphone)
LinkedInSales NavigatorAteliers liveTemplates inclus
📚 Supports remis : Checklist LinkedIn 15 points · 10 templates messages · Calendrier éditorial 4 semaines · Séquence multicanal
C5 · 1 journée (7h)
Gestion du stress & des émotions en vente
Prise de parole · Présentation commerciale · Intelligence émotionnelle
7h 550 € HT
+
Public : Commerciaux, chargés d'affaires, toute personne en contact client · Prérequis : Aucun

Objectifs pédagogiques

Identifier ses déclencheurs de stress en situation de vente
Maîtriser ses émotions face aux objections et aux refus
Développer sa présence et son impact en prise de parole
Structurer une présentation commerciale convaincante
Utiliser l'intelligence émotionnelle pour créer la relation client
StressÉmotionsPrise de paroleMises en situationSuivi J+30
📚 Supports remis : Livret pédagogique C5 · Fiche mémo gestion du stress · Guide prise de parole · Grille d'auto-évaluation
Public : Commerciaux, managers, dirigeants — tous niveaux · Prérequis : Aucun, curiosité suffisante

Objectifs pédagogiques

Utiliser ChatGPT/Claude pour préparer entretiens, scripts et emails
Automatiser les tâches chronophages : relances, comptes rendus, recherches
Enrichir son CRM avec l'IA : résumés, scoring, segmentation
Construire une bibliothèque de prompts commerciaux personnalisés
ChatGPTClaudeCRMBibliothèque prompts80% pratique
📚 Supports remis : Guide IA pour commerciaux (20p) · 30 prompts prêts à l'emploi · Fiche mémo prompt parfait · Liste outils IA recommandés

5 modules pour manager avec impact

Du leadership situationnel à l'IA managériale — un parcours complet pour managers, chefs d'équipe et dirigeants de TPE/PME.

M1 → M5
M1 · 1 journée (7h)
Leadership & Styles de management
DISC · GROW · STORE — Adapter sa posture, développer son équipe
7h 550 € HT
+
Public : Managers, chefs d'équipe, dirigeants de TPE/PME, futurs managers · Prérequis : Aucun

Objectifs pédagogiques

Identifier son style de management naturel et ses zones de développement
Comprendre les 4 profils DISC pour adapter sa posture
Maîtriser la méthode GROW pour les entretiens de développement
Utiliser STORE pour structurer ses feedbacks avec impact
DISCGROWSTOREAuto-diagnosticJeux de rôle
📚 Supports remis : Livret M1 · Fiche mémo GROW+STORE · Guide DISC managers · Auto-diagnostic numérique
M2 · 1 journée (7h)
Entretiens annuels & professionnels
Préparer · Conduire · Valoriser — Levier de performance
7h 550 € HT
+
Public : Managers, RH, dirigeants de TPE/PME · Prérequis : Idéalement M1 ou expérience managériale

Objectifs pédagogiques

Distinguer entretien annuel d'évaluation et entretien professionnel (cadre légal)
Préparer un entretien structuré et équitable pour les deux parties
Fixer des objectifs SMART motivants et mesurables
Valoriser la progression et nourrir l'engagement sur la durée
SMARTCadre légalSimulations complètes
📚 Supports remis : Guide conduite entretiens · Trame EA personnalisable · Trame EP légale · Grille objectifs SMART
M3 · 1 journée (7h)
Entretiens de recadrage
Assertivité · Méthode DESC · CNV — Recadrer sans dégrader la relation
7h 550 € HT
+
Public : Managers, chefs d'équipe, dirigeants · Prérequis : Idéalement M1

Objectifs pédagogiques

Reconnaître les signaux précoces qui nécessitent un recadrage
Conduire un recadrage assertif avec la méthode DESC
Maintenir la relation de confiance malgré la confrontation
Gérer les réactions émotionnelles (colère, larmes, fuite, silence)
DESCCNVJeux de rôle intensifs4 situations types
📚 Supports remis : Livret M3 · Fiche mémo DESC · Checklist préparation entretien · Fiche suivi post-recadrage · Aide-mémoire CNV
M4 · 1 journée (7h)
Stratégie & Prise de décision
SWOT · Priorisation · OKR — Analyser, décider, engager
7h 550 € HT
+
Public : Dirigeants de TPE/PME, managers seniors, chefs de projet · Prérequis : Expérience managériale recommandée

Objectifs pédagogiques

Analyser son environnement avec le SWOT orienté décision
Prioriser ses actions avec la matrice Eisenhower et MoSCoW
Structurer ses décisions avec le cadre DECIDE
Fixer des objectifs stratégiques ambitieux avec les OKR
SWOTOKREisenhowerDECIDETravaux sur cas réel
📚 Supports remis : Livret M4 · Template SWOT · Matrice Eisenhower · Template OKR trimestriel · Fiche biais cognitifs
M5 · 1 journée (7h)
Cohésion d'équipe & dynamiques collectives
Intelligence collective · Coopération · Culture d'équipe
7h 550 € HT
+
Public : Managers, chefs d'équipe, dirigeants de TPE/PME · Prérequis : Idéalement M1

Objectifs pédagogiques

Comprendre les mécanismes de cohésion et les freins collectifs
Identifier les rôles et dynamiques au sein de son équipe (DISC collectif)
Créer un cadre de confiance et de coopération durable
Animer des rituels d'équipe efficaces et engageants
Gérer les tensions et restaurer la dynamique collective
CohésionDISC collectifRituelsAteliers collectifsSuivi J+30
📚 Supports remis : Livret pédagogique M5 · Cartographie DISC équipe · Guide rituels d'équipe · Plan de cohésion personnalisé

Tarifs transparents, financement simplifié

Tous les tarifs sont HT — Exonération TVA art. 261-4-4° CGI. Devis personnalisé transmis sous 48h.

Formation inter-entreprises · tarif par participant · journée 7h

ConfigurationTarif / participant / jourNote
Jusqu'à 12 participants550 € HTTous modules C1→C5 et M1→M5
Demi-journée (3h30)330 € HT60% du tarif journée · max 12 participants
Au-delà de 12 participantsSur devisIntervention multi-groupes possible

Formation intra-entreprise · forfait groupe · dans vos locaux · journée 7h

ConfigurationForfait / journéeCoût / participant à 12
Jusqu'à 8 participants1 600 € HT200 € / pers.
Jusqu'à 12 participants ★ Recommandé1 900 € HT158 € / pers. — -65% vs inter
Distanciel groupe (visio · max 12 pers.)1 300 € HTFormat flexible, sans contrainte de lieu
Au-delà de 12 participantsSur devisFrais déplacement en sus au-delà de 50 km de Mametz (62120)

Packs parcours complets · journées étalables sur 3 à 6 mois

Pack Commerce
Modules C1 · C2 · C3 · C4 · C5
5 journées (35h)
2 400 €
HT par participant
Économie –13% (350 € HT)
Parcours complet Commerce & Vente — valable 12 mois à compter de la 1ère journée
Pack Management
Modules M1 · M2 · M3 · M4 · M5
5 journées (35h)
2 400 €
HT par participant
Économie –13% (350 € HT)
Parcours complet Management — valable 12 mois à compter de la 1ère journée

Coaching individuel · présentiel ou visio

Séances individuelles

Séance découverte (1h)Première séance — sans engagement
Offerte
Séance individuelle (1h)Particulier, salarié, suivi ponctuel
180 € HT
Séance dirigeant / manager (1h30)Enjeux stratégiques, posture, leadership
250 € HT
Pack 6 séances (–10%)Engagement 3 mois · Prise de poste, transition
970 € HT
Pack 10 séances (–15%)Programme complet 5-6 mois · Transformation durable
1 530 € HT

Accompagnements collectifs & consulting

Coaching d'équipe (2h)Cohésion, dynamique collective, DISC équipe
550 € HT
Atelier collectif thématique (3h30)Gestion du stress, prise de parole, IE
900 € HT
Préparation entretien / prise de poste2 séances de 1h — préparation ciblée
360 € HT
Demi-journée conseil (3h)Diagnostic, audit flash, atelier de travail
700 € HT
Journée conseil (7h)Intervention terrain, facilitation, accompagnement
1 200 € HT

Formations accessibles à tous

Synelium vous accompagne dans le montage de vos dossiers de financement. Contactez-nous avant inscription pour optimiser votre prise en charge.

💼
OPCO — Plan de développement
✓ Éligible. Pour les salariés, via l'OPCO de l'entreprise. Prise en charge directe possible. Nous constituons le dossier avec vous.
📱
Plan de développement des compétences
Contactez-nous pour vérifier votre éligibilité OPCO avant inscription.
🏢
FNE-Formation
Sur dossier. Entreprises en difficulté ou en mutation. Prise en charge jusqu'à 100% possible selon situation.
💳
Facturation & Paiement
Acompte 30% à la commande · Solde 70% à l'issue de la formation · Délai 30 jours fin de mois · Virement ou chèque acceptés.
🔄
Annulation & Report
Sans frais au-delà de 14 jours ouvrés · 30% retenus entre 7 et 14 jours · 50% retenus à moins de 7 jours · 1 report gratuit par an.
📄
Devis & TVA
Devis personnalisé transmis sous 48h. Tous les tarifs sont HT. TVA exonérée — article 261-4-4° du Code Général des Impôts.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer.

En présentiel dans vos locaux ou en salle partenaire, ou en distanciel via visio-conférence. Le format distanciel est disponible pour tous les modules à 1 300 € HT/jour (intra groupe jusqu'à 12 personnes). Les frais de déplacement s'appliquent au-delà de 50 km de Mametz (62120).

Pour une formation intra, le format à 12 participants est le plus recommandé : meilleur ratio qualité/coût (158 € HT/tête/jour), dynamique de groupe optimale, et richesse des échanges. Pour les formations inter, les groupes sont constitués de participants de différentes entreprises jusqu'à 12 personnes.

Absolument. Vous pouvez sélectionner un module isolé, constituer votre propre parcours, ou opter pour un Pack. Les journées d'un pack peuvent être étalées sur 3 à 6 mois selon votre calendrier, et sont valables 12 mois à compter de la première journée.

Synelium vous accompagne dans toute la démarche : identification de votre OPCO, constitution du dossier, envoi des conventions de formation. Comptez 2 à 4 semaines entre la demande et le démarrage de la formation. Contactez-nous avant inscription pour vérifier votre éligibilité.

Oui, un suivi à 30 jours est inclus dans chaque module : bilan de mise en pratique avec analyse de cas réels (entretiens, prospections, feedbacks selon le module). C'est ce qui ancre durablement les apprentissages et différencie Synelium des formations ponctuelles sans suite.

Aucun prérequis — les modules C5 (Gestion du stress & émotions en vente) et M5 (Cohésion d'équipe) sont conçus pour tous les niveaux. Ils alternent apports théoriques, ateliers pratiques et mises en situation réelles.

Oui, Synelium intervient lors de vos séminaires pour des ateliers thématiques en demi-journée ou journée complète : cohésion d'équipe, leadership, intelligence émotionnelle, introduction à l'IA... Contactez-nous pour construire le programme ensemble.

Discutons de votre projet de formation

Premier échange offert — sans engagement. Devis personnalisé sous 48h.

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